Preguntas frecuentes
1¿Las preguntas están basadas en exámenes de certificación reales?
Sí. Todas las preguntas de certificación en Cloud Pass están basadas en preguntas de exámenes reales anteriores, sin duplicados. Se actualizan regularmente para reflejar las últimas tendencias de los exámenes, ayudándote a prepararte de manera efectiva para las certificaciones de TI.
2¿Cuál es la diferencia entre el plan gratuito y Premium?
Con el plan gratuito, tienes acceso a todas las preguntas y respuestas de certificación, más 20 explicaciones gratuitas por certificación. Premium desbloquea acceso ilimitado a todas las explicaciones, exámenes de práctica ilimitados, la posibilidad de reiniciar tu progreso de estudio y una función de revisión de preguntas.
3¿Puedo usar Cloud Pass sin conexión a internet?
Actualmente, Cloud Pass requiere una conexión a internet para funcionar. El modo sin conexión no está disponible por el momento.
4¿Cómo funciona la explicación impulsada por IA?
Cada explicación se genera mediante la verificación cruzada de tres modelos de IA líderes: GPT Pro, Claude Opus y Gemini Pro. Este enfoque de múltiples modelos garantiza un razonamiento altamente preciso y explicaciones detalladas y confiables.
5¿Puedo descargar las preguntas y explicaciones?
Lamentablemente, no es posible descargar las preguntas ni las explicaciones. Sin embargo, puedes resolver las preguntas directamente en la app y hacer seguimiento de tu progreso de aprendizaje y precisión en tiempo real.
6¿Mi progreso de estudio se sincroniza entre dispositivos?
Sí. Siempre que inicies sesión con la misma cuenta, tu progreso de estudio, historial y estadísticas se sincronizarán automáticamente en todos tus dispositivos.
7¿Cómo puedo cancelar u obtener un reembolso de mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción en la app yendo a Más → Administrar suscripción → Configuración de suscripción.
Para reembolsos:
• Android: Abre Google Play Store → toca tu ícono de perfil → Pagos y suscripciones → Presupuesto e historial → selecciona la transacción de Cloud Pass → Solicitar un reembolso.
• iOS: Ve a Configuración → toca tu Apple ID → Suscripciones → selecciona Cloud Pass → o visita reportaproblem.apple.com para solicitar un reembolso.
La elegibilidad para reembolsos está determinada por las políticas de Google Play y App Store respectivamente. Para mayor asistencia, por favor contacta a support@cloudpass.pro.