FAQ
1Les questions sont-elles basées sur de vrais examens de certification ?
Oui. Toutes les questions de certification sur Cloud Pass sont basées sur de vraies questions d'examens passés, sans doublons. Elles sont régulièrement mises à jour pour refléter les dernières tendances des examens, vous aidant à préparer efficacement vos certifications IT.
2Quelle est la différence entre l'offre Gratuite et Premium ?
Avec l'offre gratuite, vous avez accès à toutes les questions de certification et leurs réponses, ainsi qu'à 20 explications gratuites par certification. L'offre Premium débloque un accès illimité à toutes les explications, des tests d'entraînement illimités, la possibilité de réinitialiser votre progression et une fonctionnalité de révision des questions.
3Puis-je utiliser Cloud Pass hors connexion ?
Actuellement, Cloud Pass nécessite une connexion internet pour fonctionner. Le mode hors connexion n'est pas disponible pour le moment.
4Comment fonctionnent les explications propulsées par l'IA ?
Chaque explication est générée par vérification croisée à l'aide de trois modèles d'IA de pointe — GPT Pro, Claude Opus et Gemini Pro. Cette approche multi-modèles garantit un raisonnement très précis et des explications détaillées et fiables.
5Puis-je télécharger les questions et les explications ?
Malheureusement, le téléchargement des questions ou des explications n'est pas possible. Cependant, vous pouvez résoudre les questions directement dans l'application et suivre votre progression et votre taux de réussite en temps réel.
6Ma progression se synchronise-t-elle entre les appareils ?
Oui. Tant que vous vous connectez avec le même compte, votre progression, votre historique et vos statistiques se synchronisent automatiquement sur tous vos appareils.
7Comment puis-je annuler ou obtenir un remboursement de mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement dans l'application en allant dans Plus → Gestion de l'abonnement → Paramètres d'abonnement.
Pour les remboursements :
• Android : Ouvrez le Google Play Store → appuyez sur votre photo de profil → Paiements et abonnements → Budget et historique → sélectionnez la transaction Cloud Pass → Demander un remboursement.
• iOS : Allez dans Réglages → appuyez sur votre identifiant Apple → Abonnements → sélectionnez Cloud Pass → ou rendez-vous sur reportaproblem.apple.com pour demander un remboursement.
L'éligibilité au remboursement est déterminée par les politiques respectives de Google Play et de l'App Store. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter support@cloudpass.pro.