FAQ
1Apakah soal-soalnya berdasarkan ujian sertifikasi yang sesungguhnya?
Ya. Semua soal sertifikasi di Cloud Pass didasarkan pada soal ujian nyata sebelumnya tanpa duplikasi. Soal-soal tersebut diperbarui secara berkala untuk mencerminkan tren ujian terbaru, membantu Anda mempersiapkan sertifikasi IT secara efektif.
2Apa perbedaan antara Gratis dan Premium?
Dengan paket gratis, Anda mendapatkan akses ke semua soal dan jawaban sertifikasi, ditambah 20 penjelasan gratis per sertifikasi. Premium membuka akses tak terbatas ke semua penjelasan, tes latihan tak terbatas, kemampuan untuk mengatur ulang progres belajar, dan fitur tinjauan soal.
3Bisakah saya menggunakan Cloud Pass secara offline?
Saat ini, Cloud Pass memerlukan koneksi internet untuk digunakan. Mode offline belum didukung saat ini.
4Bagaimana cara kerja penjelasan berbasis AI?
Setiap penjelasan dihasilkan melalui verifikasi silang menggunakan tiga model AI terkemuka — GPT Pro, Claude Opus, dan Gemini Pro. Pendekatan multi-model ini memastikan penalaran jawaban yang sangat akurat dan penjelasan yang detail serta andal.
5Bisakah saya mengunduh soal dan penjelasannya?
Sayangnya, mengunduh soal atau penjelasan tidak didukung. Namun, Anda dapat mengerjakan soal langsung di dalam aplikasi dan melacak progres belajar serta akurasi Anda secara real time.
6Apakah progres belajar saya disinkronkan antar perangkat?
Ya. Selama Anda masuk dengan akun yang sama, progres belajar, riwayat, dan statistik Anda akan secara otomatis disinkronkan di semua perangkat Anda.
7Bagaimana cara membatalkan atau mendapatkan pengembalian dana untuk langganan saya?
Anda dapat membatalkan langganan di aplikasi dengan membuka Lainnya → Manajemen Langganan → Pengaturan Langganan.
Untuk pengembalian dana:
• Android: Buka Google Play Store → ketuk ikon profil Anda → Pembayaran & langganan → Anggaran & riwayat → pilih transaksi Cloud Pass → Minta pengembalian dana.
• iOS: Buka Pengaturan → ketuk Apple ID Anda → Langganan → pilih Cloud Pass → atau kunjungi reportaproblem.apple.com untuk meminta pengembalian dana.
Kelayakan pengembalian dana ditentukan oleh kebijakan Google Play dan App Store masing-masing. Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi support@cloudpass.pro.