Kebijakan Privasi
Terakhir Diperbarui: Januari 2025
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Blue Lion ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan Cloud Pass ("Aplikasi"). Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan jenis informasi berikut:
1.1 Informasi Pribadi
- Informasi akun: Alamat email, nama, foto profil
- Kredensial login sosial: Data masuk Google dan Apple (hanya digunakan untuk autentikasi)
- Informasi perangkat: Model perangkat, versi sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik
1.2 Informasi Pembayaran
- ID transaksi langganan dan data tanda terima
- Informasi tagihan diproses melalui Google Play Store dan Apple App Store (kami tidak menyimpan informasi kartu kredit secara langsung)
1.3 Data Penggunaan
- Progres belajar, respons soal, dan hasil tes
- Pola penggunaan aplikasi, fitur yang diakses, dan waktu yang dihabiskan di aplikasi
- Log kesalahan dan laporan kerusakan untuk perbaikan teknis
1.4 Komunikasi
- Pertanyaan dan korespondensi dukungan pelanggan
- Tanggapan umpan balik dan survei
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Menyediakan dan memelihara fungsionalitas dan fitur inti Aplikasi
- Memproses dan mengelola tagihan dan pembayaran langganan
- Mempersonalisasi pengalaman belajar Anda dengan rekomendasi studi yang disesuaikan
- Melacak progres Anda, menghasilkan statistik, dan menyediakan analitik kinerja
- Mengirim pemberitahuan penting tentang akun, langganan, dan pembaruan aplikasi Anda
- Meningkatkan Aplikasi, mengembangkan fitur baru, dan memecahkan masalah teknis
- Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Menanggapi permintaan dan pertanyaan dukungan pelanggan
- Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi penipuan, masalah keamanan, atau masalah teknis
- Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan Syarat dan Ketentuan kami
- Mengirim komunikasi pemasaran (hanya dengan persetujuan eksplisit Anda, dan Anda dapat berhenti kapan saja)
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menangani keamanan data dengan serius:
- Semua data disimpan secara aman di server Amazon Web Services (AWS) dengan enkripsi standar industri
- Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi dari akses, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah
- Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk personel yang berwenang
- Kami secara berkala meninjau dan memperbarui praktik keamanan kami
Retensi Data:
- Akun aktif: Data disimpan selama akun Anda tetap aktif
- Akun yang dihapus: Data pribadi disimpan selama 2 minggu setelah penghapusan akun, kemudian dihapus secara permanen
- Persyaratan hukum: Beberapa data mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah (mis. catatan keuangan)
4. Layanan Pihak Ketiga dan Berbagi Data
Kami dapat membagikan data terbatas dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya:
Analitik dan Kinerja
- Google Analytics: Untuk menganalisis tren penggunaan dan kinerja aplikasi
- Firebase Crashlytics: Untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis
Pemrosesan Pembayaran
- Google Play Store dan Apple App Store: Untuk manajemen langganan dan penagihan
Infrastruktur Cloud
- Amazon Web Services (AWS): Untuk penyimpanan data dan hosting yang aman
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Layanan pihak ketiga beroperasi di bawah kebijakan privasi mereka sendiri.
5. Transfer Data Internasional
Informasi Anda dapat ditransfer ke dan disimpan di server yang berlokasi di luar negara tempat tinggal Anda. Kami memastikan perlindungan yang sesuai untuk melindungi data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku.
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Aplikasi mobile Cloud Pass tidak menggunakan cookie. Namun, situs web kami mungkin menggunakan cookie esensial untuk fungsionalitas dasar. Layanan pihak ketiga yang terintegrasi ke dalam aplikasi mungkin menggunakan teknologi pelacakan mereka sendiri seperti yang dijelaskan dalam kebijakan privasi mereka.
7. Hak Privasi Anda
Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:
- Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
- Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (tunduk pada persyaratan retensi hukum)
- Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin
- Keberatan: Menolak aktivitas pemrosesan data tertentu
- Pencabutan Persetujuan: Berhenti dari komunikasi pemasaran atau pemrosesan data berdasarkan persetujuan
- Mengajukan Keluhan: Menghubungi otoritas perlindungan data setempat jika Anda percaya hak Anda telah dilanggar
Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami di: support@cloudpass.pro. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari.
8. Privasi Anak-anak
Cloud Pass ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dengan segera.
9. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material apa pun dengan memposting kebijakan baru di aplikasi dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui". Penggunaan berkelanjutan Anda atas Aplikasi setelah perubahan merupakan penerimaan kebijakan yang diperbarui.
10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:
- Email: support@cloudpass.pro
- Perusahaan: Blue Lion
- Lokasi: Republik Korea
11. Hukum yang Berlaku
Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Korea, tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukum.