FAQ
Cloud Pass에 대해 자주 묻는 질문들을 확인하세요
1실제 자격증 시험과 관련된 문제들로 구성되어 있나요?
Cloud Pass의 모든 자격증 문제는 중복 없이 실제 기출 문제를 기반으로 구성되어 있습니다. 또한 최신 기출 내용을 반영하여 IT 자격증 준비에 큰 도움이 됩니다.
2무료와 프리미엄의 차이는 무엇인가요?
무료 플랜에서는 모든 자격증의 문제와 정답을 이용할 수 있으며, 자격증당 20개의 해설을 무료로 제공합니다. 프리미엄에서는 모든 자격증의 해설 무제한 열람, 모의고사 무제한, 학습 기록 리셋, 문제 리뷰 기능을 이용할 수 있습니다.
3오프라인에서도 사용할 수 있나요?
현재 Cloud Pass는 인터넷 연결이 필요하며, 오프라인 모드는 지원하지 않습니다.
4AI 해설은 어떻게 만들어지나요?
모든 해설은 GPT Pro, Claude Opus, Gemini Pro 3개의 AI 모델을 교차 검증하여 생성됩니다. 이 멀티 모델 방식을 통해 높은 정확도의 정답 추론과 상세하고 신뢰할 수 있는 해설을 제공합니다.
5문제와 해설을 다운로드할 수 있나요?
현재 문제와 해설을 다운로드하는 기능은 제공하지 않습니다. 대신 앱 내에서 직접 문제를 풀며 학습 진척도와 정답률 등 개인 학습 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
6다른 기기에서도 학습 기록이 이어지나요?
네. 동일한 계정으로 로그인하면 학습 진행 상황, 기록, 통계가 모든 기기에서 자동으로 동기화됩니다.
7구독을 취소하거나 환불받으려면 어떻게 해야 하나요?
구독 취소는 앱 내 '더보기 → 구독 관리 → 구독 설정' 메뉴에서 진행할 수 있습니다.
환불 방법:
• Android: Google Play 스토어 → 프로필 아이콘 → 결제 및 정기 결제 → 예산 및 기록 → Cloud Pass 거래 선택 → 환불 요청
• iOS: 설정 → Apple ID → 구독 → Cloud Pass 선택, 또는 reportaproblem.apple.com에서 환불 요청
환불 가능 여부는 각각 Google Play 및 App Store 정책에 따릅니다. 추가 문의는 support@cloudpass.pro로 연락해 주세요.