FAQ
Cloud Pass에 대해 자주 묻는 질문들을 확인하세요
1실제 자격증 시험과 관련된 문제들로 구성되어 있나요?
Cloud Pass의 문제는 각 자격증의 시험 목표와 실제로 자주 다뤄지는 클라우드 시나리오를 바탕으로 구성됩니다. 시험 유형과 난이도에 익숙해질 수 있도록 문제와 해설을 지속적으로 업데이트합니다.
2기본 플랜과 프리미엄의 차이는 무엇인가요?
기본 플랜에서는 자격증당 20개의 기출 문제를 답안과 해설과 함께 풀어볼 수 있습니다. 프리미엄에서는 모든 문제 무제한, 모의고사 무제한, 학습 기록 리셋, 문제 리뷰 기능을 이용할 수 있습니다.
3오프라인에서도 사용할 수 있나요?
현재 Cloud Pass는 인터넷 연결이 필요하며, 오프라인 모드는 지원하지 않습니다.
4AI 해설은 어떻게 만들어지나요?
모든 해설은 GPT Pro, Claude Opus, Gemini Pro 3개의 AI 모델을 교차 검증하여 생성됩니다. 이 멀티 모델 방식을 통해 높은 정확도의 정답 추론과 상세하고 신뢰할 수 있는 해설을 제공합니다.
5문제와 해설을 다운로드할 수 있나요?
현재 문제와 해설을 다운로드하는 기능은 제공하지 않습니다. 대신 앱 내에서 직접 문제를 풀며 학습 진척도와 정답률 등 개인 학습 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
6다른 기기에서도 학습 기록이 이어지나요?
네. 동일한 계정으로 로그인하면 학습 진행 상황, 기록, 통계가 모든 기기에서 자동으로 동기화됩니다.
7구독을 취소하거나 환불받으려면 어떻게 해야 하나요?
구독 취소는 앱 내 '더보기 → 구독 관리 → 구독 설정' 메뉴에서 진행할 수 있습니다.
환불 방법:
• Android: Google Play 스토어 → 프로필 아이콘 → 결제 및 정기 결제 → 예산 및 기록 → Cloud Pass 거래 선택 → 환불 요청
• iOS: 설정 → Apple ID → 구독 → Cloud Pass 선택, 또는 reportaproblem.apple.com에서 환불 요청
환불 가능 여부는 각각 Google Play 및 App Store 정책에 따릅니다. 추가 문의는 support@cloudpass.pro로 연락해 주세요.