개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2025년 1월
본 개인정보 처리방침은 Blue Lion("당사", "우리" 또는 "저희")이 Cloud Pass("앱")를 사용할 때 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 보호하는 방법을 설명합니다. 앱을 사용함으로써 귀하는 본 정책에 설명된 데이터 관행에 동의하게 됩니다.
1. 수집하는 정보
당사는 다음과 같은 유형의 정보를 수집합니다:
1.1 개인정보
- 계정 정보: 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지
- 소셜 로그인 자격 증명: Google 및 Apple 로그인 데이터 (인증 목적으로만 사용)
- 기기 정보: 기기 모델, 운영 체제 버전, 고유 기기 식별자
1.2 결제 정보
- 구독 거래 ID 및 영수증 데이터
- 결제 정보는 Google Play 스토어 및 Apple App Store를 통해 처리됩니다 (당사는 신용카드 정보를 직접 저장하지 않습니다)
1.3 사용 데이터
- 학습 진행 상황, 문제 응답 및 테스트 결과
- 앱 사용 패턴, 접근한 기능 및 앱에서 보낸 시간
- 기술 개선을 위한 오류 로그 및 충돌 보고서
1.4 커뮤니케이션
- 고객 지원 문의 및 통신
- 피드백 및 설문 응답
2. 정보 사용 방법
수집된 정보는 다음 목적으로 사용됩니다:
- 앱의 핵심 기능 및 특징 제공 및 유지
- 구독 청구 및 결제 처리 및 관리
- 맞춤형 학습 추천으로 학습 경험 개인화
- 진행 상황 추적, 통계 생성 및 성과 분석 제공
- 계정, 구독 및 앱 업데이트에 대한 중요 알림 전송
- 앱 개선, 새로운 기능 개발 및 기술적 문제 해결
- 사용 패턴 분석을 통한 사용자 경험 향상
- 고객 지원 요청 및 문의에 대응
- 사기, 보안 문제 또는 기술적 문제 감지, 방지 및 해결
- 법적 의무 준수 및 서비스 약관 시행
- 마케팅 커뮤니케이션 전송 (귀하의 명시적 동의가 있는 경우에만, 언제든지 거부 가능)
3. 데이터 저장 및 보안
당사는 데이터 보안을 매우 중요하게 생각합니다:
- 모든 데이터는 산업 표준 암호화를 사용하여 Amazon Web Services(AWS) 서버에 안전하게 저장됩니다
- 무단 액세스, 변경 또는 파괴로부터 보호하기 위한 적절한 기술적 및 조직적 조치를 구현합니다
- 개인 데이터에 대한 액세스는 권한이 있는 직원으로만 제한됩니다
- 당사는 보안 관행을 정기적으로 검토하고 업데이트합니다
데이터 보유:
- 활성 계정: 계정이 활성 상태로 유지되는 동안 데이터가 보유됩니다
- 삭제된 계정: 계정 삭제 후 개인 데이터는 2주간 보유된 후 영구적으로 삭제됩니다
- 법적 요구 사항: 일부 데이터는 법률에 의해 요구되거나 정당한 사업 목적(예: 재무 기록)을 위해 더 오래 보유될 수 있습니다
4. 제3자 서비스 및 데이터 공유
신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체와 제한된 데이터를 공유할 수 있습니다:
분석 및 성능
- Google Analytics: 사용 추세 및 앱 성능 분석
- Firebase Crashlytics: 기술적 문제 식별 및 수정
결제 처리
- Google Play 스토어 및 Apple App Store: 구독 관리 및 청구
클라우드 인프라
- Amazon Web Services(AWS): 안전한 데이터 저장 및 호스팅
당사는 마케팅 목적으로 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다. 제3자 서비스는 자체 개인정보 보호정책에 따라 운영됩니다.
5. 국제 데이터 전송
귀하의 정보는 귀하의 거주 국가 외부에 위치한 서버로 전송되어 저장될 수 있습니다. 당사는 본 개인정보 처리방침 및 관련 법률에 따라 귀하의 데이터를 보호하기 위한 적절한 보호 조치를 마련합니다.
6. 쿠키 및 추적 기술
Cloud Pass 모바일 앱은 쿠키를 사용하지 않습니다. 그러나 당사 웹사이트는 기본 기능을 위해 필수 쿠키를 사용할 수 있습니다. 앱에 통합된 제3자 서비스는 개인정보 보호정책에 설명된 대로 자체 추적 기술을 사용할 수 있습니다.
7. 귀하의 개인정보 보호 권리
귀하의 위치에 따라 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:
- 접근: 개인 데이터 사본 요청
- 정정: 부정확한 정보 업데이트 또는 수정
- 삭제: 개인 데이터 삭제 요청 (법적 보유 요건에 따름)
- 이동성: 구조화되고 기계 판독 가능한 형식으로 데이터 수신
- 반대: 특정 데이터 처리 활동에 반대
- 동의 철회: 마케팅 커뮤니케이션 또는 동의 기반 데이터 처리 거부
- 불만 제기: 귀하의 권리가 침해되었다고 생각되는 경우 지역 데이터 보호 기관에 문의
권리를 행사하려면 support@cloudpass.pro로 문의하세요. 30일 이내에 귀하의 요청에 응답하겠습니다.
8. 아동의 개인정보 보호
Cloud Pass는 13세 이상의 사용자를 대상으로 합니다. 당사는 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 13세 미만 아동의 데이터를 수집했음을 인지하게 되면 즉시 해당 정보를 삭제하는 조치를 취합니다.
9. 개인정보 처리방침 변경
당사는 때때로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 앱에 새로운 정책을 게시하고 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트하여 중요한 변경 사항을 알려드립니다. 변경 후 앱을 계속 사용하는 것은 업데이트된 정책에 대한 수락을 의미합니다.
10. 문의하기
본 개인정보 처리방침에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시면 다음으로 연락해 주세요:
- 이메일: support@cloudpass.pro
- 회사: Blue Lion
- 위치: 대한민국
11. 준거법
본 개인정보 처리방침은 법률 충돌 원칙과 관계없이 대한민국 법률에 따라 관리되고 해석됩니다.