Cloud Pass 이용약관

최종 업데이트일: 2026년 7월 30일

본 이용약관(이하 “본 약관”)은 Blue Lion(이하 “회사”)이 제공하는 Cloud Pass 애플리케이션 및 관련 웹사이트, 콘텐츠, 기능과 서비스(이하 통칭하여 “서비스”)의 이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정합니다.

이용자가 계정을 생성하거나 서비스를 이용하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

제1조 목적

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무, 금지행위, 계정 제한, 지식재산권, 결제 및 환불, 책임 제한과 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

1. “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 의미합니다.

2. “계정”이란 이용자를 식별하고 서비스 이용 기록을 관리하기 위해 생성되는 이용자별 계정을 의미합니다.

3. “콘텐츠”란 서비스를 통해 제공되는 문제, 보기, 정답, 해설, 모의고사, 이미지, 문서, 학습 자료, Cheat Sheet, AI 튜터 답변, 학습 통계, 디자인, 텍스트, 데이터베이스 및 기타 모든 자료를 의미합니다.

4. “유료 서비스”란 구독 또는 기타 결제를 통해 이용할 수 있는 서비스와 콘텐츠를 의미합니다.

5. “앱 마켓”이란 Apple App Store, Google Play 스토어 및 회사가 결제나 서비스 제공에 사용하는 기타 플랫폼을 의미합니다.

6. “자동화된 수단”이란 봇, 크롤러, 스크레이퍼, 매크로, 스크립트, 브라우저 자동화 도구, 에뮬레이터, 비공개 API 호출 도구 또는 이와 유사한 기술적 수단을 의미합니다.

제3조 약관의 게시와 동의

1. 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 서비스 또는 회사 웹사이트에 게시합니다.

2. 이용자가 계정을 생성하거나 서비스를 이용하면 본 약관 및 개인정보 처리방침을 확인하고 이에 동의한 것으로 봅니다.

3. 이용자가 미성년자인 경우 관계 법령에 따라 부모 또는 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.

4. 본 약관과 별도로 서비스 화면, 결제 화면 또는 개별 기능에 표시되는 안내와 운영정책도 해당 내용의 범위에서 서비스 이용에 적용될 수 있습니다.

5. 본 약관과 개별 안내 또는 운영정책의 내용이 충돌하는 경우, 이용자에게 별도로 명확히 안내된 개별 조건이 우선 적용됩니다. 다만 관계 법령을 위반하는 내용은 적용되지 않습니다.

제4조 약관의 변경

1. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

2. 회사가 본 약관을 변경하는 경우 변경 내용, 적용일 및 주요 변경 사유를 서비스 또는 회사 웹사이트에 게시합니다.

3. 이용자에게 불리하거나 이용자의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 적용일 전에 합리적인 기간을 두고 앱 내 알림, 이메일 또는 기타 적절한 방법으로 안내합니다.

4. 관계 법령상 별도의 동의가 필요한 변경에 대해서는 회사가 이용자의 동의를 받습니다.

5. 변경된 약관의 적용에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

제5조 이용 자격

1. 서비스는 원칙적으로 만 13세 이상의 이용자를 대상으로 합니다.

2. 이용자는 다음 요건을 충족해야 합니다.

   1. 본 약관에 동의하고 이를 준수할 법적 능력이 있을 것
   2. 정확하고 유효한 계정 정보를 제공할 것
   3. 관계 법령상 서비스 이용이 금지된 사람이 아닐 것
   4. 회사로부터 영구 이용 제한을 받은 후 이를 우회하여 다시 가입한 사람이 아닐 것

3. 만 13세 이상이더라도 이용자의 거주 국가 또는 지역의 법령에 따라 유료 서비스 구매에 부모 또는 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.

4. 회사는 이용 자격 확인을 위해 합리적인 범위에서 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

제6조 계정 등록과 보안

1. 이용자는 등록 과정에서 정확하고 최신이며 완전한 정보를 제공해야 합니다.

2. 각 계정은 원칙적으로 등록된 이용자 한 명만 사용할 수 있습니다.

3. 이용자는 자신의 계정, 인증수단 및 로그인 정보를 안전하게 관리해야 하며 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

   1. 계정을 판매, 양도, 대여 또는 공유하는 행위
   2. 타인이 자신의 계정을 계속 또는 반복적으로 사용하도록 허용하는 행위
   3. 다른 이용자의 계정을 사용하거나 도용하는 행위
   4. 계정 접근권한이나 구독 이용권을 재판매하는 행위

4. 이용자는 계정의 무단 이용 또는 보안 침해 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

5. 이용자는 자신의 고의 또는 과실로 계정 정보가 노출되어 발생한 활동에 대해 책임을 질 수 있습니다.

6. 회사는 계정 공유나 도용이 합리적으로 의심되는 경우 추가 인증, 비밀번호 또는 로그인 세션 초기화, 기기 인증, 임시 접근 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

7. 회사는 동일 계정에서 비정상적인 동시 접속, 반복적인 국가·지역 변경, 과도한 기기 변경 또는 기타 계정 공유의 징후가 발견되는 경우 사실 확인을 위해 계정 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

제7조 서비스의 내용

1. 회사는 다음과 같은 학습 서비스를 제공할 수 있습니다.

   1. 클라우드 자격증 시험의 출제 영역과 문제 유형을 참고하여 제작된 연습문제
   2. 문제의 정답 및 해설
   3. 실전 형식의 모의고사
   4. 평균 정답률, 풀이 시간 및 영역별 학습 통계
   5. 오답, 저장 및 리뷰 기능
   6. 학습 진도 및 활동 기록
   7. Cheat Sheet 및 기타 학습 자료
   8. AI 튜터를 통한 문제 해설과 학습 지원
   9. 회사가 추가로 제공하는 기타 기능

2. 회사가 제공하는 문제는 실제 시험의 출제 영역, 목적 및 문제 유형을 참고하여 학습용으로 제작된 콘텐츠입니다.

3. 회사는 콘텐츠가 실제 시험에 출제된 문제와 동일하다고 보장하지 않으며, 서비스를 실제 시험 문제 유출물이나 이른바 시험 덤프를 제공하는 목적으로 운영하지 않습니다.

4. 무료로 이용할 수 있는 콘텐츠의 종류와 범위는 서비스 화면에 표시되며 회사의 운영정책에 따라 변경될 수 있습니다.

5. 유료 서비스의 기능, 이용 가능 자격증, 이용기간 및 가격은 구매 시점의 서비스 또는 앱 마켓 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다.

제8조 구독과 결제

1. 회사는 1개월, 3개월 또는 서비스 화면에 별도로 표시되는 기간의 구독 상품을 제공할 수 있습니다.

2. 구독 상품의 가격, 제공 기능, 이용기간, 자동 갱신 여부 및 갱신 가격은 구매 전에 표시되는 앱 마켓 또는 서비스의 결제 화면을 따릅니다.

3. 결제는 Apple App Store, Google Play 스토어 또는 회사가 별도로 제공하는 결제수단을 통해 처리될 수 있습니다.

4. 이용자가 자동 갱신형 구독을 구매한 경우, 앱 마켓에 표시된 갱신일 전에 취소하지 않으면 해당 앱 마켓의 정책에 따라 구독이 자동으로 갱신될 수 있습니다.

5. 이용자는 구매 전에 상품명, 이용기간, 가격 및 자동 갱신 조건을 확인해야 합니다.

6. 회사는 결제수단의 전체 카드번호, 유효기간 또는 보안코드를 직접 저장하지 않습니다.

7. 세금, 환율, 앱 마켓의 국가별 가격 정책 또는 수수료로 인해 이용자가 실제로 지불하는 금액이 지역별로 달라질 수 있습니다.

제9조 구독 취소와 환불

1. 앱 마켓을 통해 구매한 구독은 해당 앱 마켓의 구독 관리 화면에서 취소할 수 있습니다.

2. 자동 갱신형 구독을 취소하더라도 별도의 안내가 없는 한 이미 결제된 이용기간이 끝날 때까지 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 계정을 삭제하거나 앱을 삭제하는 것만으로는 앱 마켓의 구독이 자동으로 취소되지 않을 수 있습니다.

4. 앱 마켓을 통해 이루어진 결제의 환불 신청과 처리는 원칙적으로 해당 앱 마켓의 정책과 절차를 따릅니다.

5. 관계 법령 또는 앱 마켓 정책에 따라 환불이 인정되는 경우를 제외하고, 이용자가 이미 사용한 유료 서비스 기간이나 디지털 콘텐츠에 대해서는 전액 또는 일부 환불이 제한될 수 있습니다.

6. 회사의 귀책사유로 구매한 유료 서비스의 핵심 기능을 상당 기간 이용할 수 없게 된 경우, 회사는 관계 법령과 앱 마켓 정책에 따라 이용기간 연장, 대체 서비스 또는 환불 등 합리적인 조치를 취합니다.

7. 이용자의 고의 또는 중대한 과실에 의한 다음 행위로 이용계약이 해지된 경우, 이용자는 관계 법령과 앱 마켓 정책이 허용하는 범위에서 위반행위에 사용되었거나 이미 이용한 기간에 대한 환불을 받을 수 없습니다.

   1. 무단 크롤링 또는 콘텐츠 대량 수집
   2. 콘텐츠 복제·배포·판매
   3. 계정 공유를 통한 콘텐츠 수집
   4. 기술적 접근 제한 또는 계정 정지의 우회
   5. 서비스나 회사의 지식재산권을 중대하게 침해하는 행위

8. 환불에 관한 문의는 support@cloudpass.pro로 할 수 있습니다. 다만 최종 환불 결정 권한이 앱 마켓에 있는 결제에 대해서는 회사가 환불을 보장할 수 없습니다.

제10조 허용되는 이용 범위

1. 회사는 이용자에게 본 약관을 준수하는 조건으로 서비스를 개인적인 학습 목적으로 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도할 수 없고 재허락할 수 없는 이용권을 부여합니다.

2. 이용자는 자신이 준비하는 자격증 시험을 학습하는 정상적인 개인 이용 범위에서만 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

3. 서비스 구독은 콘텐츠의 소유권이나 지식재산권을 이용자에게 이전하는 것이 아닙니다.

4. 이용자는 회사의 사전 서면 승인을 받지 않고 서비스를 상업적 목적, 제3자를 위한 교육 또는 콘텐츠 구축 목적으로 이용해서는 안 됩니다.

제11조 일반 금지행위

이용자는 서비스를 이용하면서 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 관계 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

2. 회사 또는 제3자의 저작권, 데이터베이스권, 상표권, 영업비밀, 개인정보 또는 기타 권리를 침해하는 행위

3. 콘텐츠를 허가 없이 복사, 촬영, 캡처, 녹화, 복제, 전송, 게시, 공개, 배포, 판매, 대여 또는 공유하는 행위

4. 계정이나 구독 이용권을 판매, 대여, 양도 또는 공유하는 행위

5. 서비스 또는 콘텐츠를 경쟁 제품, 문제은행, 강의, 교육 서비스나 기타 제품 개발에 이용하는 행위

6. 앱을 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 디스어셈블하거나 소스코드, 내부 로직 또는 비공개 API를 추출하려는 행위

7. 저작권, 상표권 또는 기타 권리 표시를 제거, 은폐 또는 변경하는 행위

8. 회사의 서버, 데이터베이스, 네트워크, 계정 또는 비공개 영역에 무단으로 접근하려는 행위

9. 바이러스, 악성코드, 손상된 데이터 또는 서비스 운영을 방해할 수 있는 코드를 전송하는 행위

10. 서비스의 정상적인 작동, 보안, 안정성 또는 다른 이용자의 이용을 방해하는 행위

11. 취약점을 탐색, 스캔, 테스트 또는 악용하는 행위

12. 비정상적으로 많은 요청을 보내거나 서비스 인프라에 과도한 부하를 유발하는 행위

13. 다른 사람이나 단체를 사칭하는 행위

14. 사기, 부정 결제, 결제 취소 남용 또는 환불 제도 악용 행위

15. 회사의 사전 서면 승인 없이 서비스를 제3자를 대신하여 이용하는 행위

16. 회사가 부적절하거나 서비스 운영에 중대한 위험을 초래한다고 합리적으로 판단할 수 있는 행위

제12조 무단 크롤링 및 콘텐츠 수집 금지

1. 이용자는 회사의 사전 서면 승인을 받지 않고 다음 행위를 직접 하거나 제3자가 하도록 지시, 지원 또는 허용해서는 안 됩니다.

   1. 봇, 크롤러, 스크레이퍼, 매크로, 스크립트, 브라우저 자동화 도구, 에뮬레이터, API 호출 도구, 패킷 분석 도구 또는 이와 유사한 자동화된 수단을 사용하여 서비스나 콘텐츠에 접근하는 행위

   2. 자동화된 수단을 사용하지 않더라도 문제, 보기, 정답, 해설, 이미지, Cheat Sheet, 학습 통계, AI 튜터 답변 또는 기타 콘텐츠를 반복적·체계적·대량으로 열람, 복사, 캡처, 촬영, 녹화, 기록, 추출, 다운로드, 저장 또는 수집하는 행위

   3. 서비스 콘텐츠 데이터베이스의 전부 또는 일부를 재구성하거나 별도의 문제은행, 데이터베이스, 문서, 파일, 스프레드시트, 데이터 세트 또는 검색 가능한 자료를 만드는 행위

   4. 수집한 콘텐츠를 게시, 복제, 전송, 배포, 판매, 대여, 공유, 재라이선스하거나 제3자에게 제공하는 행위

   5. 콘텐츠를 경쟁 서비스, 문제은행, 교육 서비스, 강의, 시험 준비 서비스, 검색 서비스, 데이터 분석 서비스 또는 기타 제품의 개발·운영·평가에 이용하는 행위

   6. 콘텐츠를 인공지능 또는 머신러닝 모델의 학습, 미세조정, 검색증강생성, 평가, 벤치마킹, 데이터 세트 제작, 프롬프트 데이터베이스 구축 또는 기타 자동화된 처리에 이용하는 행위

   7. 비공개 API, 내부 네트워크 요청, 인증 토큰, 세션 정보, 데이터 구조 또는 앱과 서버 간 통신 방식을 분석하거나 이를 이용해 콘텐츠를 추출하는 행위

   8. 회사의 정상적인 사용자 인터페이스와 이용 절차를 우회하여 콘텐츠에 직접 접근하는 행위

2. 개별 콘텐츠나 소량의 콘텐츠를 여러 차례 나누어 수집한 경우에도 다음 중 하나에 해당하면 본 조를 위반한 것으로 봅니다.

   1. 반복적이거나 체계적인 방식으로 이루어진 경우
   2. 특정 목적을 위해 콘텐츠를 축적한 경우
   3. 서비스의 통상적인 개인 학습 범위를 벗어난 경우
   4. 콘텐츠 데이터베이스의 전부 또는 일부를 실질적으로 재구성한 경우
   5. 서비스의 정상적인 이용과 충돌하거나 회사의 권리 또는 정당한 이익을 침해한 경우

3. 이용자가 직접 프로그램을 제작하지 않았더라도 제3자가 제작한 수집 도구를 사용하거나 다른 사람에게 수집을 의뢰한 경우 본 조를 위반한 것으로 봅니다.

4. 콘텐츠를 공개적으로 배포하지 않고 이용자 개인 또는 조직 내부에서만 사용한 경우에도 무단 수집 자체가 허용되는 것은 아닙니다.

제13조 접근 제한 및 보안조치 우회 금지

1. 이용자는 다음 수단을 이용하여 접근 제한, 사용량 제한, 보안조치, 계정 정지 또는 콘텐츠 보호조치를 우회해서는 안 됩니다.

   1. 여러 개의 계정
   2. 타인의 계정 또는 결제수단
   3. 여러 기기 또는 에뮬레이터
   4. VPN, 프록시, IP 주소 변경 또는 네트워크 우회
   5. 앱 데이터 초기화 또는 기기 식별정보 변조
   6. 자동화 도구 또는 비공개 API
   7. 기타 기술적 또는 비기술적 우회 방법

2. 회사로부터 임시 또는 영구 이용 제한을 받은 이용자는 회사의 명시적인 허가 없이 새로운 계정을 만들거나 다른 사람의 계정을 이용하여 서비스에 다시 접근해서는 안 됩니다.

3. 이용자는 회사가 크롤링, 비정상적인 접근, 계정 공유, 보안 위협 또는 약관 위반을 탐지하기 위해 적용한 기술적 조치를 분석, 무력화, 회피 또는 방해해서는 안 됩니다.

4. 접근 제한을 우회하기 위해 제3자의 개인정보, 계정, 기기 또는 결제수단을 이용하는 경우 중대한 약관 위반으로 간주할 수 있습니다.

제14조 위반 탐지와 조사

1. 회사는 서비스와 콘텐츠를 보호하고 부정 이용을 방지하기 위해 개인정보 처리방침과 관계 법령에 따라 다음 정보를 수집·분석할 수 있습니다.

   1. 접속 일시와 접속 빈도
   2. IP 주소와 대략적인 접속 지역
   3. 기기, 운영체제 및 앱 식별정보
   4. 계정과 로그인 세션 정보
   5. 문제와 콘텐츠의 열람량 및 열람 순서
   6. 요청 속도, 반복 패턴 및 기능 이용기록
   7. 비정상적인 API 또는 네트워크 요청
   8. 계정 공유, 자동화 또는 제한 우회를 판단하는 데 필요한 보안 로그

2. 다음과 같은 정황이 확인되면 회사는 약관 위반 가능성이 있다고 판단할 수 있습니다.

   1. 통상적인 개인 학습으로 보기 어려운 속도나 양의 콘텐츠 열람
   2. 장시간 연속적이고 규칙적인 요청
   3. 콘텐츠를 순차적 또는 체계적으로 탐색하는 패턴
   4. 매우 짧은 시간에 여러 자격증의 콘텐츠를 대량 열람하는 행위
   5. 동일하거나 연관된 계정에서 반복되는 비정상적 접근
   6. 여러 계정, 기기 또는 네트워크를 통한 제한 우회 정황
   7. 비공개 API나 정상 앱 흐름을 벗어난 접근
   8. 콘텐츠가 외부 서비스나 데이터베이스에서 발견된 경우

3. 회사는 약관 위반 여부를 조사하기 위해 이용자에게 본인확인, 이용 목적에 관한 설명 또는 기타 합리적인 자료를 요청할 수 있습니다.

4. 이용자가 정당한 사유 없이 조사에 필요한 합리적인 요청에 응하지 않거나 허위 자료를 제출한 경우, 회사는 이용 가능한 기록과 정황을 토대로 조치를 결정할 수 있습니다.

5. 회사는 법령 준수, 권리 보호, 분쟁 대응 및 수사기관 협조를 위해 필요한 범위와 기간 동안 관련 로그와 증거를 보존할 수 있습니다.

제15조 서비스 이용의 임시 제한

1. 회사는 다음 사유가 발생했거나 발생했다고 합리적으로 의심되는 경우 사전 통지 없이 계정 또는 서비스 접근을 즉시 임시 제한할 수 있습니다.

   1. 무단 크롤링 또는 콘텐츠 대량 수집
   2. 비정상적인 자동 접근
   3. 계정 도용 또는 대규모 계정 공유
   4. 접근 제한이나 계정 정지 우회
   5. 서버, 데이터베이스 또는 서비스 보안에 대한 위협
   6. 다른 이용자의 서비스 이용에 중대한 지장을 주는 행위
   7. 콘텐츠 유출, 판매 또는 외부 배포 정황
   8. 긴급하게 회사, 이용자 또는 제3자의 권리를 보호할 필요가 있는 경우

2. 임시 제한은 조사가 완료되거나 위험이 해소될 때까지 유지될 수 있습니다.

3. 회사는 조사에 지장을 주거나 보안상 긴급한 사유가 있는 경우 제한 전에 구체적인 탐지 방법이나 증거를 공개하지 않을 수 있습니다.

4. 회사는 합리적으로 가능한 경우 이용자에게 임시 제한 사실과 이의제기 방법을 안내합니다. 다만 법령, 수사기관의 요청 또는 보안상 사유로 안내가 제한될 수 있습니다.

5. 조사 결과 위반이 확인되지 않으면 회사는 합리적인 범위에서 이용 제한을 해제합니다.

제16조 계정 정지와 이용계약 종료

1. 회사는 이용자의 위반 정도, 고의성, 반복성, 피해 규모 및 서비스에 미치는 영향을 고려하여 다음 조치 중 하나 이상을 취할 수 있습니다.

   1. 경고
   2. 특정 기능 제한
   3. 추가 인증 요구
   4. 일시적 계정 정지
   5. 유료 콘텐츠 접근 제한
   6. 계정 영구 정지 및 이용계약 종료
   7. 관련 계정, 기기 또는 네트워크의 접근 제한
   8. 재가입 또는 신규 계정 생성 제한

2. 회사는 일반적인 약관 위반에 대해 가능한 경우 이용자에게 시정 기회를 제공할 수 있습니다.

3. 다음 행위는 서비스와 회사의 권리를 중대하게 침해하는 행위로 보며, 회사는 사전 경고나 시정 기간 없이 계정을 즉시 영구 정지하고 이용계약을 종료할 수 있습니다.

   1. 고의적인 무단 크롤링 또는 콘텐츠 대량 수집
   2. 콘텐츠 데이터베이스의 전부 또는 일부를 재구성하는 행위
   3. 콘텐츠를 판매, 배포, 공개 또는 제3자에게 제공하는 행위
   4. 콘텐츠를 경쟁 서비스나 AI 학습 데이터에 이용하는 행위
   5. 비공개 API 또는 보안 취약점을 이용한 콘텐츠 추출
   6. 계정 정지, 사용량 제한 또는 기술적 보호조치를 우회하는 행위
   7. 계정 도용, 부정 결제 또는 사기 행위
   8. 서비스의 보안이나 운영에 중대한 위험을 발생시키는 행위
   9. 동일하거나 유사한 중대한 위반을 반복하는 행위

4. 계정이 정지되거나 종료되면 이용자는 즉시 서비스와 콘텐츠를 이용할 권리를 상실합니다.

5. 이용자의 위반으로 계정이 종료되더라도 이용자가 이미 복제, 저장 또는 수집한 콘텐츠를 계속 보유하거나 이용할 권리는 부여되지 않습니다.

6. 이용자는 회사의 요청을 받은 경우 무단으로 수집하거나 보유한 콘텐츠와 그 복제물을 즉시 삭제하고, 합리적인 범위에서 삭제 사실을 확인할 수 있는 자료를 제공해야 합니다.

7. 계정 정지 또는 종료 이후에도 지식재산권, 콘텐츠 이용 제한, 손해배상, 책임 제한, 분쟁 해결 및 그 성질상 존속해야 하는 조항은 계속 효력을 가집니다.

제17조 이의제기

1. 이용자는 계정 제한 또는 종료 조치가 잘못되었다고 판단하는 경우 조치 통지를 받은 날부터 합리적인 기간 내에 support@cloudpass.pro로 이의를 제기할 수 있습니다.

2. 이용자는 이의제기 시 다음 정보를 제공해야 할 수 있습니다.

   1. 계정 확인에 필요한 정보
   2. 조치가 잘못되었다고 판단하는 이유
   3. 비정상적인 이용 기록이 발생한 사정
   4. 본인확인이나 조사에 필요한 기타 자료

3. 회사는 이용자가 제출한 자료와 회사가 보유한 기록을 검토하여 조치 유지, 변경 또는 해제 여부를 결정합니다.

4. 회사는 보안 시스템의 구체적인 탐지 기준, 내부 위험평가 방식, 다른 이용자의 개인정보 또는 영업비밀에 해당하는 정보를 공개할 의무를 부담하지 않습니다.

5. 반복적이거나 악의적인 이의제기, 허위자료 제출 또는 조사 방해가 확인되는 경우 회사는 추가 요청에 대한 처리를 제한할 수 있습니다.

제18조 지식재산권

1. 서비스와 콘텐츠에 관한 저작권, 데이터베이스권, 상표권, 소프트웨어 권리, 디자인권, 영업비밀 및 기타 모든 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

2. 이용자가 구독료를 지불한 경우에도 콘텐츠의 소유권이나 지식재산권을 취득하는 것은 아닙니다.

3. 이용자에게는 본 약관에 따라 개인 학습 목적으로 콘텐츠를 열람하고 사용하는 제한적인 권리만 부여됩니다.

4. 이용자는 회사의 사전 서면 승인 없이 콘텐츠의 전부 또는 일부를 다음과 같이 이용해서는 안 됩니다.

   1. 복제, 배포, 전송 또는 공개
   2. 번역, 편집, 각색 또는 2차적 저작물 제작
   3. 문제은행이나 데이터베이스 구축
   4. 상업적 교육자료나 강의 제작
   5. 경쟁 서비스 또는 유사 서비스 개발
   6. AI 또는 머신러닝 데이터로 이용
   7. 기타 본 약관에서 허용하지 않은 방법으로 이용

5. 이용자가 서비스에 오류 신고, 제안 또는 피드백을 제공한 경우 회사는 서비스 개선을 위해 해당 내용을 무상으로 이용할 수 있습니다. 다만 이용자의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

제19조 권리침해에 대한 조치와 손해배상

1. 회사는 무단 크롤링, 콘텐츠 복제·배포, 접근 제한 우회 또는 기타 권리침해가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 다음 조치를 취할 수 있습니다.

   1. 콘텐츠의 이용, 복제, 전송 및 배포 중단 요구
   2. 무단 수집한 콘텐츠와 복제물의 삭제 요구
   3. 웹사이트, 앱 마켓, 호스팅 사업자, 검색 사업자, AI 서비스 제공자 또는 기타 관련 사업자에 대한 삭제·차단 요청
   4. 증거보전 또는 침해금지 가처분 신청
   5. 손해배상 청구
   6. 수사기관 또는 관계 기관에 대한 신고
   7. 기타 회사의 권리를 보호하기 위해 필요한 민사상·형사상 조치

2. 이용자가 고의 또는 과실로 본 약관이나 관계 법령을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우 이용자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

3. 손해에는 위반행위와 상당한 인과관계가 있는 범위에서 다음 비용이 포함될 수 있습니다.

   1. 시스템 및 보안 로그 조사비용
   2. 침해된 콘텐츠의 확인과 추적에 필요한 비용
   3. 서비스 안정화 및 보안 강화비용
   4. 데이터 또는 시스템 복구비용
   5. 외부 게시물, 데이터 세트 또는 서비스에서 침해 콘텐츠를 삭제하기 위해 발생한 비용
   6. 권리구제를 위해 합리적으로 지출한 법률 및 절차 비용
   7. 그 밖에 위반행위로 인해 발생한 직접적이고 통상적인 손해

4. 본 조는 이용자에게 관계 법령이 허용하는 범위를 초과하는 위약금이나 징벌적 배상책임을 부과하는 것으로 해석되지 않습니다.

제20조 AI 튜터

1. 회사는 Google이 제공하는 AI 서비스를 이용하여 AI 튜터의 답변, 해설 및 기타 학습 지원 기능을 제공할 수 있습니다.

2. AI 튜터의 답변은 자동으로 생성되며 오류, 누락, 부정확하거나 최신 공식 자료와 일치하지 않는 내용이 포함될 수 있습니다.

3. 회사는 AI 튜터 답변의 정확성, 완전성, 최신성, 특정 목적에 대한 적합성 또는 실제 시험 결과를 보장하지 않습니다.

4. 이용자는 AI 튜터를 학습 보조수단으로 이용해야 하며 중요한 내용은 자격증 주관기관의 공식 문서와 자료를 통해 확인해야 합니다.

5. 이용자는 AI 튜터에 개인정보, 비밀번호, 결제정보, 인증정보, 영업비밀 또는 기타 민감한 정보를 입력해서는 안 됩니다.

6. 이용자는 AI 튜터를 다음 목적으로 이용해서는 안 됩니다.

   1. 서비스 콘텐츠의 대량 추출 또는 재구성
   2. 자동화된 반복 요청
   3. AI 튜터의 이용량 제한 우회
   4. 불법적이거나 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠 생성
   5. 회사 시스템의 보안이나 안정성을 시험 또는 방해하는 행위

7. 회사는 AI 서비스 제공자의 정책, 비용, 기술적 제한 또는 서비스 운영상 필요에 따라 AI 튜터의 모델, 이용량, 기능 또는 제공 방식을 변경할 수 있습니다.

제21조 자격증과 학습 콘텐츠에 관한 고지

1. 서비스의 모든 문제와 학습 자료는 교육 및 시험 준비 목적으로 제공됩니다.

2. 회사는 특정 시험의 합격, 점수, 자격증 취득 또는 취업 결과를 보장하지 않습니다.

3. 실제 자격증 시험의 내용, 형식, 출제 기준, 가격, 일정 및 정책은 각 자격증 주관기관에 의해 변경될 수 있습니다.

4. 회사는 콘텐츠의 정확성과 최신성을 유지하기 위해 노력하지만 모든 콘텐츠가 항상 완전하거나 최신이라고 보장하지 않습니다.

5. 이용자는 시험 신청 또는 중요한 학습 판단을 하기 전에 해당 자격증 주관기관의 공식 웹사이트와 최신 공식 문서를 확인해야 합니다.

6. Cloud Pass는 Amazon Web Services, Google, Microsoft 또는 기타 자격증 주관기관이 운영하거나 공식적으로 승인, 보증 또는 후원하는 서비스가 아닙니다.

7. AWS, Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure 및 기타 회사명, 제품명, 서비스명과 상표는 각 권리자에게 귀속됩니다.

제22조 서비스의 변경과 중단

1. 회사는 다음 사유에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

   1. 기능 개선 또는 새로운 기능 추가
   2. 콘텐츠 업데이트
   3. 법령 또는 앱 마켓 정책 변경
   4. 외부 서비스 제공자의 정책이나 기술 변경
   5. 보안, 기술 또는 운영상 필요
   6. 이용률이 낮거나 유지가 어려운 기능의 조정

2. 이용자의 유료 서비스 이용에 중대한 영향을 미치는 변경은 긴급한 보안상 사유나 불가피한 사유가 없는 한 합리적인 기간 전에 안내합니다.

3. 회사는 다음 사유가 발생하는 경우 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

   1. 서버, 네트워크 또는 시스템의 점검·교체·장애
   2. 통신사업자 또는 클라우드 사업자의 장애
   3. 정전, 화재, 천재지변, 전쟁, 감염병 또는 기타 불가항력
   4. 해킹, 디도스 공격 또는 중대한 보안 사고
   5. 법원, 정부기관 또는 앱 마켓의 명령이나 조치
   6. 기타 회사가 통제하기 어려운 사유

4. 회사가 서비스를 영구적으로 종료하는 경우 합리적인 기간 전에 이용자에게 안내하도록 노력합니다.

5. 회사의 귀책사유로 구매한 유료 서비스의 핵심 기능을 제공할 수 없게 된 경우 관계 법령 및 앱 마켓 정책에 따라 합리적인 보상 또는 환불 조치를 취합니다.

제23조 제3자 서비스

1. 서비스는 Google, Apple, Amazon Web Services 및 기타 제3자 서비스를 이용하거나 이에 대한 링크를 포함할 수 있습니다.

2. 제3자 서비스에는 해당 사업자의 이용약관, 개인정보 처리방침 및 운영정책이 적용됩니다.

3. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 제3자의 독립적인 행위, 서비스 장애, 정책 변경 또는 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. Apple App Store 또는 Google Play 스토어의 결제, 구독, 환불 및 계정 정책은 각 앱 마켓이 정한 조건에 따를 수 있습니다.

제24조 보증의 제한

1. 회사는 관계 법령이 허용하는 범위에서 서비스를 현재 제공 가능한 상태와 방식으로 제공합니다.

2. 회사는 다음 사항을 보장하지 않습니다.

   1. 서비스가 이용자의 모든 요구를 충족한다는 점
   2. 서비스가 항상 중단, 지연 또는 오류 없이 제공된다는 점
   3. 모든 콘텐츠가 항상 정확하고 완전하며 최신이라는 점
   4. 특정 기기, 운영체제 또는 네트워크에서 항상 정상 작동한다는 점
   5. 이용자가 특정 시험에 합격하거나 특정 성과를 얻는다는 점
   6. AI가 생성한 답변이 항상 정확하거나 공식 기준과 일치한다는 점

3. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나 관계 법령상 배제할 수 없는 책임을 면제하는 것으로 해석되지 않습니다.

제25조 책임 제한

1. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우와 관계 법령상 책임을 제한할 수 없는 경우를 제외하고, 회사는 다음 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

   1. 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애 또는 기타 불가항력
   2. 이용자의 기기, 네트워크 또는 계정 관리 문제
   3. 이용자가 본 약관이나 서비스 안내를 위반한 행위
   4. 제3자 플랫폼이나 외부 서비스의 장애 또는 정책 변경
   5. 이용자가 공식 자료를 확인하지 않고 콘텐츠나 AI 답변에만 의존한 행위
   6. 이용자가 자신의 데이터를 별도로 보관하지 않아 발생한 손실
   7. 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유

2. 관계 법령이 허용하는 범위에서 회사는 특별손해, 간접손해, 부수적 손해, 결과적 손해 또는 예상하지 못한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

3. 회사의 경과실로 인해 이용자에게 재산상 손해가 발생한 경우 회사의 총 책임은 해당 손해 발생일 이전 6개월 동안 이용자가 회사의 서비스에 실제로 지급한 금액을 한도로 합니다.

4. 다음의 경우에는 전항의 책임 한도가 적용되지 않습니다.

   1. 회사의 고의 또는 중대한 과실
   2. 이용자의 생명 또는 신체에 발생한 손해
   3. 회사의 개인정보 보호 의무 위반으로 관계 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 경우
   4. 그 밖에 관계 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 경우

5. 본 조는 이용자가 관계 법령에 따라 가지는 강행적 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

제26조 이용자의 손해배상 책임

1. 이용자가 고의 또는 과실로 본 약관이나 관계 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 이용자는 관계 법령에 따라 해당 손해를 배상할 책임이 있습니다.

2. 이용자의 행위로 제3자가 회사를 상대로 권리침해를 주장하거나 청구를 제기한 경우 이용자는 사실관계 확인과 분쟁 해결에 합리적으로 협조해야 합니다.

3. 회사는 이용자에게 위반행위와 무관하거나 합리적인 범위를 초과하는 비용 또는 손해를 부담시키지 않습니다.

제27조 개인정보 보호

1. 회사는 서비스 운영 과정에서 수집하는 개인정보를 개인정보 처리방침과 관계 법령에 따라 처리합니다.

2. 개인정보 처리방침은 본 약관과 별도로 서비스 또는 회사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

3. 계정이 정지 또는 종료된 경우에도 회사는 법령 준수, 결제 기록 확인, 부정 이용 방지, 보안 사고 대응, 권리 보호 및 분쟁 해결에 필요한 최소한의 정보를 개인정보 처리방침에 따라 보관할 수 있습니다.

제28조 계정 삭제

1. 이용자는 앱의 설정 화면에서 계정 삭제를 신청할 수 있습니다.

2. 앱에서 계정 삭제를 진행할 수 없는 경우 support@cloudpass.pro로 요청할 수 있습니다.

3. 계정 삭제가 완료되면 회사는 개인정보 처리방침에 따라 계정 정보와 학습 데이터를 즉시 삭제하거나 익명화합니다.

4. 다만 법령 준수, 결제 및 환불 기록, 부정 이용 방지, 보안 사고 대응 또는 분쟁 해결을 위해 필요한 최소한의 정보는 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

5. 계정을 삭제하더라도 앱 마켓을 통해 구매한 구독은 자동으로 취소되지 않을 수 있으며, 이용자는 해당 앱 마켓에서 구독을 별도로 취소해야 합니다.

제29조 준거법 및 분쟁 해결

1. 본 약관과 서비스에는 대한민국 법률이 적용됩니다.

2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자들은 우선 상호 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다.

3. 이용자는 분쟁과 관련하여 support@cloudpass.pro로 회사에 문의할 수 있습니다.

4. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 대한민국 민사소송법 및 기타 관계 법령에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

5. 이용자의 거주 국가 또는 지역에서 강행적으로 적용되는 소비자 보호 법령이나 관할 규정이 있는 경우 해당 규정의 적용을 배제하지 않습니다.

제30조 권리와 의무의 양도

1. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 권리, 계정 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

2. 회사는 합병, 영업양도, 조직개편 또는 서비스 운영주체 변경의 경우 관계 법령에 따라 본 약관상의 권리와 의무를 승계할 수 있습니다.

제31조 일부 조항의 무효

본 약관의 일부 조항이 법원 또는 관계 기관에 의해 무효, 위법 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항은 계속 효력을 유지합니다.

무효 또는 집행 불가능한 조항은 관계 법령이 허용하는 범위에서 원래의 목적에 가장 가까운 유효한 내용으로 해석됩니다.

제32조 권리 불포기

회사가 이용자의 약관 위반에 대해 즉시 권리를 행사하지 않았더라도 해당 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.

특정 위반에 대한 회사의 조치 또는 미조치는 이후의 동일하거나 유사한 위반에 대한 조치 가능성에 영향을 미치지 않습니다.

제33조 완전한 합의

본 약관, 개인정보 처리방침, 결제 화면에 표시된 구독 조건 및 서비스에 적용되는 개별 운영정책은 서비스 이용에 관한 회사와 이용자 사이의 합의를 구성합니다.

제34조 연락처

본 약관 또는 서비스 이용과 관련된 문의는 다음 연락처로 할 수 있습니다.

사업자명: Blue Lion 서비스명: Cloud Pass 소재지: 대한민국 이메일: support@cloudpass.pro 웹사이트: https://cloudpass.pro