FAQ（よくある質問）
Cloud Passに関するよくある質問をご確認ください
1実際の認定試験に基づいた問題ですか？
Cloud Passのすべての問題は、重複のない実際の過去問題を基に作成されています。さらに、最新の出題傾向を反映しており、IT認定試験の準備に大変役立ちます。
2無料プランとプレミアムの違いは何ですか？
無料プランでは、すべての認定試験の問題と解答を利用でき、認定試験ごとに20問の解説が無料で提供されます。プレミアムでは、すべての認定試験の解説が無制限、模擬試験が無制限、学習記録のリセット、問題レビュー機能をご利用いただけます。
3オフラインでも使えますか？
現在、Cloud Passのご利用にはインターネット接続が必要です。オフラインモードには対応しておりません。
4AI解説はどのように作成されていますか？
すべての解説は、GPT Pro、Claude Opus、Gemini Proの3つのAIモデルによるクロス検証を経て生成されています。このマルチモデル方式により、高精度の解答推論と詳細で信頼性の高い解説を提供しています。
5問題や解説をダウンロードできますか？
現在、問題や解説のダウンロード機能は提供しておりません。代わりにアプリ内で直接問題を解くことができ、学習の進捗や正答率などをリアルタイムで確認できます。
6別のデバイスでも学習記録は引き継がれますか？
はい。同じアカウントでログインすれば、学習の進捗、履歴、統計がすべてのデバイスで自動的に同期されます。
7サブスクリプションの解約や返金はどうすればいいですか？
アプリ内の「その他 → サブスクリプション管理 → 設定」から解約できます。
返金方法：
• Android：Google Playストア → プロフィールアイコン → お支払いと定期購入 → 予算と履歴 → Cloud Passの取引を選択 → 払い戻しをリクエスト
• iOS：設定 → Apple ID → サブスクリプション → Cloud Passを選択、またはreportaproblem.apple.comから返金リクエスト
返金の可否はGoogle PlayおよびApp Storeのポリシーに基づきます。詳細は support@cloudpass.pro までお問い合わせください。