プライバシーポリシー

最終更新: 2025年1月

本プライバシーポリシーは、Blue Lion(「当社」、「私たち」または「弊社」)がCloud Pass(「アプリ」)をご利用の際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかを説明します。アプリを使用することにより、本ポリシーに記載されたデータ慣行に同意したものとみなされます。

1. 収集する情報

当社は以下の種類の情報を収集します:

1.1 個人情報

  • アカウント情報: メールアドレス、名前、プロフィール画像
  • ソーシャルログイン認証情報: GoogleおよびAppleサインインデータ(認証目的のみ)
  • デバイス情報: デバイスモデル、オペレーティングシステムバージョン、固有デバイス識別子

1.2 支払い情報

  • サブスクリプション取引IDおよび領収書データ
  • 請求情報はGoogle Play ストアおよびApple App Storeを通じて処理されます(当社はクレジットカード情報を直接保存しません)

1.3 使用データ

  • 学習進捗、問題の回答、テスト結果
  • アプリの使用パターン、アクセスした機能、アプリに費やした時間
  • 技術改善のためのエラーログとクラッシュレポート

1.4 コミュニケーション

  • カスタマーサポートへのお問い合わせおよび通信
  • フィードバックとアンケート回答

2. 情報の使用方法

収集した情報は以下の目的で使用されます:

  • アプリの中核機能と特徴の提供および維持
  • サブスクリプション請求と支払いの処理および管理
  • カスタマイズされた学習推奨による学習体験のパーソナライズ
  • 進捗追跡、統計生成、パフォーマンス分析の提供
  • アカウント、サブスクリプション、アプリ更新に関する重要な通知の送信
  • アプリの改善、新機能の開発、技術的問題のトラブルシューティング
  • 使用パターンの分析によるユーザー体験の向上
  • カスタマーサポート要求とお問い合わせへの対応
  • 詐欺、セキュリティ問題、技術的問題の検出、防止、対処
  • 法的義務の遵守と利用規約の施行
  • マーケティング通信の送信(明示的な同意がある場合のみ、いつでもオプトアウト可能)

3. データの保存とセキュリティ

当社はデータセキュリティを真剣に考えています:

  • すべてのデータは業界標準の暗号化を使用してAmazon Web Services(AWS)サーバーに安全に保存されます
  • 不正アクセス、改ざん、破壊から保護するための適切な技術的および組織的措置を実施しています
  • 個人データへのアクセスは権限のある担当者のみに制限されています
  • セキュリティ慣行を定期的に見直し、更新しています

データ保持:

  • アクティブなアカウント: アカウントがアクティブである限りデータが保持されます
  • 削除されたアカウント: アカウント削除後、個人データは2週間保持された後、完全に削除されます
  • 法的要件: 一部のデータは法律で要求される場合、または正当な事業目的(財務記録など)のために長期間保持される場合があります

4. 第三者サービスとデータ共有

信頼できる第三者サービスプロバイダーと限定的なデータを共有する場合があります:

分析とパフォーマンス

  • Google Analytics: 使用傾向とアプリパフォーマンスの分析
  • Firebase Crashlytics: 技術的問題の特定と修正

支払い処理

  • Google Play ストアおよびApple App Store: サブスクリプション管理と請求

クラウドインフラストラクチャ

  • Amazon Web Services(AWS): 安全なデータ保存とホスティング

マーケティング目的でお客様の個人情報を第三者に販売、レンタル、または取引することはありません。第三者サービスは独自のプライバシーポリシーの下で運営されています。

5. 国際的なデータ転送

お客様の情報は、お客様の居住国外に所在するサーバーに転送され保存される場合があります。当社は本プライバシーポリシーおよび適用法に従ってお客様のデータを保護するための適切な保護措置を確保します。

6. Cookieと追跡技術

Cloud Passモバイルアプリは Cookieを使用しません。ただし、当社のウェブサイトは基本的な機能のために必須Cookieを使用する場合があります。アプリに統合された第三者サービスは、プライバシーポリシーに記載されているように独自の追跡技術を使用する場合があります。

7. お客様のプライバシー権

お客様の所在地に応じて、以下の権利を有する場合があります:

  • アクセス: 個人データのコピーを要求
  • 訂正: 不正確な情報の更新または訂正
  • 削除: 個人データの削除を要求(法的保持要件の対象)
  • ポータビリティ: 構造化され機械可読な形式でデータを受け取る
  • 異議: 特定のデータ処理活動に異議を唱える
  • 同意の撤回: マーケティング通信または同意に基づくデータ処理をオプトアウト
  • 苦情の申し立て: お客様の権利が侵害されたと思われる場合、地域のデータ保護機関に連絡

権利を行使するには、support@cloudpass.proまでご連絡ください。30日以内にリクエストに対応いたします。

8. 子供のプライバシー

Cloud Passは13歳以上のユーザーを対象としています。当社は13歳未満の子供から故意に個人情報を収集することはありません。13歳未満の子供からデータを収集したことが判明した場合、速やかにその情報を削除する措置を講じます。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。アプリに新しいポリシーを掲載し、「最終更新」日を更新することで、重要な変更をお知らせします。変更後もアプリを継続して使用することは、更新されたポリシーへの同意を意味します。

10. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関してご質問や懸念がある場合は、以下までご連絡ください:

  • メール: support@cloudpass.pro
  • 会社: Blue Lion
  • 所在地: 大韓民国

11. 準拠法

本プライバシーポリシーは、法の抵触原則にかかわらず、大韓民国の法律に準拠し、それに従って解釈されます。